أصدرت هيئة حماية المستهلك بيانًا هامًا يتناول حقوق الركاب في حال تأخير رحلاتهم الجوية ويعتبر تأخير الرحلات أحد أكثر المشاكل إزعاجًا التي قد تواجه المسافرين، خاصة إذا ما حدث أثناء وجودهم في فنادق مؤقتة وبناءً على هذا البيان، ستتحمل شركات الطيران تكاليف تمديد الإقامة الفندقية حتى يتم تحديد موعد الإقلاع البديل، مما يعكس حرص الهيئة على تعزيز مستوى الخدمة وراحة الركاب.
من يتحمل تكاليف تمديد الإقامة الفندقية؟
أعلنت هيئة حماية المستهلك عن حقوق المسافرين في حال تأخر رحلاتهم الجوية أثناء تواجدهم في الفنادق، مؤكدةً أن الناقل الجوي يتحمل تكاليف تمديد الإقامة الفندقية حتى يتم تحديد موعد الإقلاع البديل وجاء هذا البيان في إطار جهود الهيئة لتوضيح حقوق الركاب وضمان حصولهم على تعويض مناسب في حالات التأخير.
سيارة جي إم سي يوكن 2025 تصل السعودية قوة وأداء استثنائي يتفوق على تويوتا لاند كروزر برادو
"بالخطوات البسيطة" كيفية الاستعلام عن طلبات الاستقدام العائلي في قطر
وأوضح البيان أن الناقل الجوي مسؤول عن إبلاغ المسافرين بموعد الإقلاع البديل وتقديم جميع الإرشادات اللازمة حول الخطوات التالية التي يجب اتخاذها ويأتي هذا الإجراء ضمن إطار تحسين مستوى الخدمة وضمان راحة المسافرين في حالات الطوارئ.
وأكدت الهيئة أن هذه التوجيهات تأتي استجابةً للشكاوى المتزايدة من المسافرين الذين يواجهون مشاكل أثناء التأخير، خصوصًا في ما يتعلق بتكاليف الإقامة الفندقية الإضافية ومن خلال هذه الخطوة، تسعى الهيئة إلى تعزيز حقوق المستهلكين وتقديم تجربة سفر أكثر راحة واستقرارًا.
وفي ختام البيان دعت هيئة حماية المستهلك جميع الركاب إلى التحقق من تفاصيل حقوقهم والتأكد من الالتزام بها من قبل شركات الطيران، مشددة على أهمية التواصل الفعّال مع الناقل الجوي في حال حدوث أي تأخير أو مشاكل أثناء السفر.
اقرأ أيضا: الجوازات السعودية توضح .. هل يمكن العودة في نفس يوم انتهاء صلاحية تأشيرة الخروج والعودة
طريقة سهلة للحصول على تخفيض المخالفات المرورية أبوظبي الامارات
إصدار تصاريح العمل في عمان .. كل ما تحتاج معرفته في خطوات بسيطة
كيف اقدم شكوى في حماية المستهلك السعودية؟
مركز الاتصال: 935.
اقرأ أيضا: كيفية تعديل حجز طيران أديل عبر الجوال "خطوات واضحة ورسوم الخدمة"
قانون تغيب جديد في الكويت 2025 للمواطنين والمقيمين
"تخلص من ديونك" قرض شخصي بقسط 949 ريال سعودي وسرعة إيداع 51,000 ريال بدون تحويل راتب أو تعقيدات
أكبر جامعات قطر تطرح وظائف للعمر لجميع العرب بشروط سهلة وبرواتب مغرية للعمل في الدوحة
"وظيفة الأحلام تنتظرك" شروط وخطوات التقديم على وظيفة مساعد معلم 1446 في السعودية
فيزا العمل في قطر .. وطريقة الحصول على عقد عمل من خارج قطر
قانون التقاعد العماني 2025 الجديد .. تغييرات جذرية تضمن حياة كريمة للمتقاعدين
