أبرز أنواع بطاقة ثقة للتأمين الصحي وكيفية الحصول عليها .. وطريقة الاستعلام عن بطاقة ثقة الإمارات

  • كتب بواسطة :

تهتم حكومة أبو ظبي على توفير كافة أنواع الرعاية للمواطنين وللمقيمين، وبالطبع يأتي على رأس هذا الاهتمام تقديم أعلى معايير للرعاية الطبية الشاملة، لذا أطلقت برنامج ثقة الذي فور إطلاقه زادت الأسئلة لمعرفة كافة التفاصيل عنه سواء أكان لمعرفة كيفية التسجيل بنظام ثقة الإمارات، أو لمعرفة ما هي شروط استخراج بطاقة ثقة، وأنواعها، وكيفية تجديدها، وفي هذا المثال سنتعرف سويًا على كل شيء عن بطاقة ثقة الإمارات لمعرفة كافة التفاصيل عنها .

بطاقة ثقة الامارات

تقدم حكومة أبوظبي لمواطنين ومقيمين دولة الإمارات العربية المتحدة، برنامج ثقة الذي يعتبر من أفضل البرامج التي وفرتها حيث يقدم رعاية طبية شاملة، حيث تم إسناد إدارة برنامج إلى ضمان شركة التأمين الصحي الرائدة بالدولة اثزذق بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

وبذلك سيتم توفير كافة أنواع الخدمات الطبية المختلفة سواء للمواطنين أو للمقيمين، مثل المنافع الطبية للإقامة بالمستشفيات أو بالعيادات الخارجية، والمميز أن الاشتراك مجاني 100%، أما الخدمات الطبية فهي تتمثل في الآتي:-

  • جراحات اليوم الواحد.
  • جميع الخدمات الطبية التي تتطلب الإقامة في غرفة خاصة، للإقامة، والمرافقة.
  • رسوم الكشف الطبي للأطباء والأخصائيين، بالإضافة لأطباء الجراحة والتخدير، بالإضافة للرسوم الطبية الأخرى.
  • تقديم كافة خدمات التمريض المنزلي والرعاية الطبية طويلة الأمد.
  • توفير كافة أنواع الإقامة والمرافقة الطبية سواء للغير أو للوالدين وفقًا لما يقرره الطبيب المشرف على الحالة.
  • تقديم كافة الاستشارات والمراجعات الطبية لجميع الأخصائيين.
  • جميع أنواع الفحوصات المختبرية، التشخيصية، صور الرنين المغناطيسي، الأشعة السينية بجميع أنواعها، التصوير المقطعي، الفحوصات المختبرية.
  • صرف الأدوية.
  • المعدات والأجهزة الطبية.
  • حضور جلسات العلاج النفسي بالعيادات الخارجية.
  • العلاج الطبيعي.
  • تقديم الاستشارات لأخصائية التغذية.
  • الحصول على الخدمات الطبية لمنافع الحمل والولادة، مثل الإقامة بالمستشفى، وتقديم كافة الاستشارات الطبية خلال فترة الحمل وبعد الولادة.
  • علاجات طب الأسنان.
  • إجراء الفحص الطبي.

لا يقتصر برنامج ثقة على تقديم كافة الخدمات الطبية أثناء الإقامة بالمستشفى أو بالعيادات الخارجية، بل أيضًا يشتمل على منافع أخرى منها منافع بعد الوفاة مثل:-

  • إعادة جثمان المتوفى لبلده الأصل إذا كان مقيم.
  • تقديم كافة أنواع الخدمات وقت الطوارئ.
  • العلاجات التأهيلية بعد الحوادث.
  • تقديم كافة خدمات مساندة الطوارئ الدولية.

أنواع بطاقة ثقة

بعد أن تعرفنا على ملامح برنامج ثقة، وما هي الخدمات الطبية الشاملة التي يوفرها البرنامج، سنتعرف الآن على ما هي أنواع بطاقة ثقة، والتي يمكن للمواطن أو المقيم الاختيار من بينها وهي كالآتي:-

  • بطاقة ثقة الشاملة 100%.
  • بطاقة ثقة شاملة بنسبة 50% بالمستشفيات الخاصة، 100% في المستشفيات.

شروط استخراج بطاقة ثقة

لم يتم فرض شروط تعسفية على الإطلاق لمنح الاشتراك للمتقدمين، على العكس تمامًا، تم وضع بعض الشروط والأحكام يطلع عليها المشترك عند التسجيل والتجديد والتي جاءت كالاتي:-

  • عدم الازدواجية في الخدمات المتاحة بالبطاقة المختارة، لكلًا من التغطية، المنافع مع أي خدمات أخرى يتم الحصول عليها في أي برنامج للتأمين الصحي الآخر.
  • يجب تحميل كافة الوثائق والمعلومات أثناء إتمام التسجيل أو التجديد، والتعهد بتقديم كافة الأوراق محدثة.
  • الموافقة على تقديم إبلاغ في حال تقديم معلومات غير دقيقة أو سارية أو غير حقيقة زائفة.
  • يجب أن تتم المعاملة متماشية مع قرار المجلس التنفيذي بأبوظبي الذي حمل رقم (83/2007) الخاص بتنفيذ التأمين الصحي لجميع المواطنين لدولة الإمارات العربية المتحدة.
  • في حال اكتشاف التعمد عدم الإفصاح عن أي معلومات كان من شأنها التضليل أو إخفاء أي حقائق، يتم تصعيد الموقف للسلطات المختصة وفق القوانين السارية.

ثقة تسجيل الدخول

حتى يستطيع المواطن أو المقيم الاستفادة من مزايا برنامج ثقة، أتيح ثلاثة قنوات للاتصال تم اعتمادها للاستفادة من كافة الخدمات الطبية المقدمة، تتمثل في الآتي:-

  • من خلال الخدمات الالكترونية المتاحة ببرنامج ثقة على موقعه الرسمي، أو من خلال التطبيق المتاح على الهواتف الذكية التي تتيح لجميع المشتركين اجراء كافة الخدمات سواء التسجيل أو الإضافة أو التجديد، بالإضافة لإمكانية البحث أو العيادات الخارجية.
  • من خلال فرع "ثقة الذكي – حياكم" عبر المنصة الالكترونية الخاصة به، حيث يمكن للمشترك الاستفادة من كافة الخدمات المتاحة بالفروع العادية، ويتيح أيضًا حجز موعد، تحميل وتبادل المستندات الثبوتية المطلوبة.
  • فروع ثقة: إمكانية استقبال مشتركي برنامج ثقة من خلال ثلاثة الفروع المتخصصة سواء بفرع ثقة مدينة أبو ظبي، فرع ثقة بمدينة العين، فرع مدينة الظفرة.

وبعد أن تعرفنا على الأماكن التي يمكن من خلالها التسجيل في برنامج ثقة الرعاية الطبية الشاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة، الآن سنتعرف سويًا على ما هي الأوراق والمستندات المطلوبة من أجل إتمام التسجيل، والتي يجب تقديمها:

  • صورة بطاقة الهوية + خلاصة القيد أو الإقامة للمقيم.
  • صورة شخصية للمتقدم 4×6 باستثناء حديثي الولادة، والرضع.
  • تقديم جواز السفر للمتقدم.

خطوات التسجيل في تطبيق ثقة الامارات

يظن البعض أن خطوات التسجيل في تطبيق ثقة الإمارات قد يحتاج للمرور بخطوات معقد، في حين أنه بسيط للغاية، ويمكن إتمام الخطوات في غضون دقائق تبدأ بعد تحميل التطبيق وتثبيته بالهاتف ثم إتباع الخطوات الآتية:-

  1. الضغط على (انضم) المتاحة في الزاوية العليا بأقصى اليمين.
  2. ثم تحميل صورة الهوية الإماراتية من الجانبين.
  3. تعبئة كل الحقول الفارغة بالمعلومات المطلوبة.
  4. يجب قراءة كافة الشروط والأحكام باهتمام ثم وضع علامة بالمربع للموافقة.
  5. ثم الضغط على تسجيل.
  6. سيتم ارسال رسالة نصية قصيرة على الهاتف تشتمل على رمز التحقق.
  7. يجب إدخال رمز التحقق للتأكيد على البيانات وإنشاء الحساب.

تجديد بطاقة ثقة

تجديد بطاقة ثقة الامارات

تم الإعلان إمكانية التجديد من خلال نافذة الخدمات الالكترونية عبر الموقع الرسمي لبرنامج ثقة أو من خلال التطبيق الرسمي المتاح للهواتف الذكية، كما يمكن أيضًا إمكانية حجز موعد من خلال فرع حياكم أو زيارة أحد الفروع المتاحة، ولكن يجب أيضًا إحضار كافة الأوراق والمستندات الثبوتية التي تم تقديمها في البداية أثناء التسجيل حتى يتم التجديد مرة أخرى.

كيفية تجديد بطاقة ثقة الامارات اون لاين

كما سردنا بالسابق إمكانية تجديد بطاقة ثقة اون لاين من خلال الخدمات الالكترونية التي يوفرها البرنامج، الآن سنتعرف على كيفية القيام بهذا الأمر في خطوات بسيطة تتمثل في الآتي:-

  1. الدخول على موقع برنامج ثقة الرسمي من خلال الضغط على هذا الرابط أو من خلال التطبيق الرسمي.
  2. الضغط على تجديد بطاقة ثقة.
  3. ثم تصوير بطاقة الهوية من الأمام والخلف وتحميلها.
  4. ثم ادخال رقم الهوية، تاريخ الولادة، الاسم الأول والأخير.
  5. إضافة البريد الالكتروني ورقم الجوال.
  6. إضافة كلمة المرور وإعادة إدخالها مرة أخرى.
  7. يجب الإقرار بالموافقة على جميع الشروط والأحكام ثم التسجيل.
  8. يتم تحميل استمارة تجديد بطاقة ثقة من خلال الضغط على هذا الرابط .

ثقة الرقم المجاني

أتاح برنامج ثقة طرق يمكن من خلالها التواصل بها، وللإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات، وبالطبع يبحث عنه جميع المشتركين، والراغبين في الاشتراك من المواطنين والمقيمين، وهذه طرق التواصل بالإضافة إلى ثقة الرقم المجاني الذي يبحث عنه الجميع:-

ثقة الرقم المجاني للاتصال من داخل دولة الإمارات   Tel:800-4-80000 

رقم ثقة للاتصال خارج دولة الإمارات Tel:+971241848888    

رقم خدمة الطوارئ الدولية Tel:97124184888

البريد الالكتروني ثقة customer [email protected]    

والجدير بالذكر أنه يجب إرفاق بطاقة الهوية الإماراتية + رقم البطاقة عند توفرها أثناء التواصل عبر البريد الالكتروني.

 

اقرأ أيضاً :

إنضم لقناتنا على تيليجرام