كيف ارفع شكوى على حساب المواطن في السعودية

تم تخصيص برنامج حساب المواطن لحماية الفرد بشكل مستقل، مع تقديم الوثائق التي تثبت استقلاليته في المسكن المقدم عليه، وتقديم طلب التسجيل من خلال حساب المواطن، وتشتمل هذه الوثائق على عقد الإيجار الموحد أو صك الملكية للسكن أو مشهد إثبات سكن جامعي.

 ولقد قدم حساب المواطن رقم خاص و طرق بسيطة للتواصل بشكل مباشر مع أرقام الشكاوى، من أجل تقديم الاعتراضات والاستفسارات المتعلقة عن كافة أمور الدعم وغيرها.

 وتعد هذه الأمور مهمة وخاصة مع اقتراب إيداع الدفعة الجديدة من برنامج حساب المواطن السعودي، حيث يعمل برنامج حساب المواطن  على صرف الدفعات في اليوم العاشر من كل شهر.

ويتم الاستعلام عن حساب المواطن أو تقديم الشكاوى، أو الاستعلام عن أسماء المقبولين في حساب المواطن، وذلك عن طريق الاتصال على الرقم المجاني ١٩٩١٢.

كيف ارفع شكوى في حساب المواطن

أطلق برنامج حساب المواطن موعد من أجل تفعيل بوابة رفع الشكوى، حيث يتم تفعيل هذه البوابة بعد مرور خمسة أيام من تاريخ نزول حساب المواطن، ويتم تقديم شكوى على  حساب المواطن مقابل قيمة الاستحقاق،

للذين لم تقبل طلباتهم في الدورة 57 من حساب المواطن، ولم تشملهم الزيادة، وإن طرق رفع شكاوى في حساب المواطن تتم باتباع الخطوات الآتية:

• الدخول على رابط موقع حساب المواطن الرسمي. 
• الضغط على أيقونة رفع شكوى.
• ثم الضغط على خيار الاعتراض.
• رفع جميع المستندات المطلوبة والتي تبين أهلية المتقدم.
• ثم الضغط على طلب رفع شكوى في حساب المواطن.

وبعد تقديم طلب رفع الشكوى في برنامج حساب المواطن، تتم دراسة الطلب خلال مدة تبلغ خمسة عشرة يوم إلى تسعين يوم.

إقرأ ايضا: حساب المواطن تحت إجراء الصرف .. كم تأخذ المعاملة ؟

هل رقم حساب المواطن مجاني

نعم رقم حساب المواطن مجاني، ويمكن من خلاله تقديم الشكاوى ورفع الطلبات التي يقدمها المعترضين، ويمكنهم الاتصال على الرقم التالي: 19912، إن  رقم حساب المواطن يستقبل جميع الاستفسارات والشكاوى وغيرها من يوم الأحد إلى الخميس، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءاً.

 وهناك خدمات أخرى يقدمها برنامج حساب المواطن، منها خدمة صوتك المسموع وهذه الخدمة مستمرة على  مدار أربع وعشرين ساعة.

كما يمكن استخدام خدمة صوتك مسموع إلى جانب رقم حساب المواطن المجاني، من أجل  تقديم شكوى ضد أي موظف سبب لك الإزعاج، وهي خدمات متطورة دعمها برنامج حساب المواطن بشكل كبير.

رقم هاتف شكاوى حساب المواطن

أطلق حساب المواطن رقم تليفون مخصص الشكاوى والاعتراضات، وتتم هذه الشكاوى بشكل مباشر، كما يمكن طرح  أي سؤال أو استفسار، مع معرفة جميع أمور الدعم و ماهي شروط الأهلية والاستحقاق، وماهي المشاكل التي تحدث في بيانات حساب المواطن، ومن أجل الاتصال على رقم هاتف شكاوى حساب المواطن يرجى الاتصال على الرقم  19912 وذلك ضمن أوقات العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة ٨ صباحاً إلى الساعة ١٠ ليلاً.

إقرأ ايضا: طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن السعودية

كيف اكلم عملاء حساب المواطن

يبحث الكثير من مواطني المملكة العربية السعودية عن طريق للتكلم مع عملاء حساب المواطن، من أجل التواصل مع فريق خدمة العملاء.

 ويعد رقم خدمة عملاء حساب المواطن هو رقم مجاني، يمكن الاتصال به ضمن أوقات الدوام الرسمي، من الأحد إلى الخميس أما يومين الجمعة والسبت فهما عطلة رسمية.

وهناك طرق توفر التواصل المباشر مع خدمة العملاء من أجل تلقي الشكاوى والاستفسارات، ومن أهم هذه الطرق:

• الاتصال على الرقم المجاني الخاص بحساب المواطن.
• توفير خدمة  صوتك مسموع على حساب المواطن.
• تدعم البوابة الإلكترونية جميع الطلبات والاستفسارات.
• ويمكن تقديم الشكاوى على حساب المواطن عبر خدمة عملاء تويتر. 

كم رقم حساب المواطن للشكاوي

برنامج حساب المواطن حدد مواعيد الاتصال من قبل المواطنين، وعين  رقم الاتصال على  حساب المواطن (19912) كما قدم برنامج حساب المواطن الرقم الموحد وهو يعمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس اعتباراً من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً.

 أما خدمة البوابة الإلكترونية وحساب خدمة العملاء على تويتر فهي متاحة بشكل دائم ويمكن التواصل بهم يكون على مدار اليوم.

الأسئلة الشائعة

من هو المسؤول عن حساب المواطن؟

 عبد الله الهاجري هو المسؤول الرسمي لبرنامج حساب المواطن،  ولقد عين مسؤولون عن البرنامج لتقديم المساعدات لعدد من المستفيدين، مع إمكانية الحصول على الدعم.

كم تأخذ المرأة من حساب المواطن؟

إن المبلغ المستحق الذي يقدمه حساب المواطن للمرأة هو 360 ريال سعودي، ولكن بشرط أن تكون المرآة غير عاملة، ويكون الأمر مهم للغاية في الأسرة السعودية، ويتم تخصيص المال للمرأة التي لا تعمل راتب خاص لها.

كم يستحق الشخص الواحد من حساب المواطن؟

مقدار حساب المواطن يعتمد على العديد من  العوامل، منها عدد أفراد الأسرة، ومستوى دخل الأسرة بشكل عام، كما إن الحد الأدنى لحساب المواطن يبلغ حوالي 300 ريال سعودي.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News