طريقة حل المنازعات وانت في بيتك عبر منصة تراضي في السعودية

  • كتب بواسطة :

إن منصة تراضي هي منصة إلكترونية رقمية تابعة لمركز تسوية وزارة العدل تمكن جميع أطراف القضية، ومصلحي وزارة العدل والوسطاء المسجلين من الالتقاء، إما بشكل واقعي أو افتراضي، وممارسة عملية التسوية بين الطرفين، للوصول لحل ودي بين الأطراف المتنازعة من خلال مجموعة من الإجراءات .

منصة تراضي لحل المنزاعات عن بُعد

الرؤية: نشر ثقافة السلام وتحقيق العدل على نطاق واسع في المجتمع، بطرق مبتكرة زليغش بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

الرسالة: توفير بيئة متميزة مستمدة من الشريعة الإسلامية، لجميع أفراد المجتمع، لتقديم وتطوير وتنظيم الخدمات القضائية ونشر ثقافة العدل والارتقاء بمستوى الخدمات، من خلال بناء مؤسسي مميز، وموارد بشرية مؤهلة على أعلى مستوى.

أهداف منصة تراضي

تهدف المنصة إلى إنهاء النزاع بين الطرفين في زمن قياسي، برضا كافة الأطراف دون الحاجة إلى حضورهم اثناء الإجراءات منذ بداية تقديم الدعوى، حتى انتهاء الدعوة بوثيقة الصلح. لتعزيز السرية في جميع جلسات الصلح، وتحديد الخلافات بين الطرفين والعمل على الوصول إلى، تسوية ترضيهم وتسجيل وثيقة صلح، لجميع الأطراف.

العمل على حفظ علاقات الحب والود في العلاقات الاجتماعية والأسرية والتجارية، نشر ثقافة الصلح حتى يكون الخيار الأمثل، لتسوية النزاعات على الصعيد الاجتماعي والاقتصادي والأسرية.

منصة تراضي

مميزات منصة تراضي

تعتبر وثيقة التسوية الصادرة عن المنصة وثيقة التنفيذ، التي يلتزم الأطراف بتنفيذها، وفي حالة وجود مخالفة للشروط يمكن تقديمها من خلال محكمة التنفيذ.

  • تفعيل جلسات تسوية افتراضية منفصلة.
  • يمكن التفاوض على عملية التسوية، عن بعد من خلال عملية رقمية بالكامل، مما يسهل تداول النزاعات ويقصر فترة إنهائها.
  • السرية التامة خلال جلسة التسوية.
  • يتمكن المصلح من التواصل مع الأطراف، بعد تقديم الطلب وجدولته إلكترونيًا مباشرة من خلال المنصة، دون الحاجة إلى محكمة قانونية

المجموعة المستهدفة من منصة تراضي

يحق لكل شخص طبيعي أو اعتباري، مؤهل بالكامل استخدام المنصة المتفق عليها بشكل متبادل، من قبل المستفيدين من مركز التسوية والمشرفين عليه والموظفين.

إسهامات منصة تراضي

  • تمكين الإصلاحيين من متابعة أعمالهم وجدولة طلباتهم ومواعيدها إلكترونيًا.
  • توفير منصة إلكترونية، للقائمين على الصيانة.
  • إصدار المستندات، كسندات تنفيذية إلكترونيًا بالكامل.
  • تمكين المستفيدين من عرض طلباتهم ووثائقهم إلكترونياً.
  • تخفيف العبء على أطراف النزاع من مشقة الحضور إلى مكتب المصالحة.
  • توفير الوقت والجهد للمستفيدين.

مركز المصالحة في منصة تراضي

مركز المصالحة هو مركز تابع لوزارة العدل، يقدم خدمات المصالحة من خلال منصة طرادي الرقمية، بهدف نشر ثقافة المصالحة في المجتمع بشكل مؤهل ومهني، ليصبح البديل الاجتماعي والاقتصادي المفضل لحل المنازعات. 

آلية عمل المصالحة في منصة تراضي

سوف نعرض لكم آلية عمل المصالحة بين الأطراف المتنازعة في منصة تراضي، وهما كما يلي:

  1. الدخول إلى منصة تراضي.
  2. الضغط على أيقونة طلب صلح جديد.
  3. اختيار نوع طلب الصلح وملئ البيانات.
  4. استلام رسالة تأكيد طلب الصلح.
  5. استلام رسالة بمعاد لقاء الصلح، إذا كان عن طريق الحضور أو عن بعد.
  6. اللقاء في حالة اكتمال كافة الإجراءات المطلوبة.
  7. اتفاق جميع الأطراف على نقطة الخلاف والصلح بينهم.
  8. إنشاء وثيقة الصلح بين المتنازعين وإرسالها لمركز المصالحة.
  9. استلام رسالة بموعد اللقاء للصلح، سواء كان حضوري أو عن بعد، من خلال منصة تراضي.
  10. إصدار وثيقة المصالحة للأطراف.

التواصل مع منصة تراضي

يمكنك التواصل مع منصة تراضي من خلال الاتصال بنا علي رقم 1950 من داخل المملكة العربية السعودية، كما يمكنك التواصل معنا عن طريق الرقم التالي 966920001950 من أي دولة خارج المملكة العربية السعودية.

تستطيع أيضًا التواصل مع منصة تراضي عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بنا وهو [email protected]  فسوف نرد عليكم في أي وقت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

القيم التي تتبعها منصة تراضي

التكافؤ. العدالة. الالتزام. الشفافية. النزاهة. المصداقية المشاركة. المساهمة.

مهام منصة تراضي

  • تتولى وزارة العدل الإشراف الإداري والمالي على المحاكم وكتاب العدل.
  • تتقدم وزارة العدل بالمقترحات أو المشاريع، التي تراها لرفع المستوى المناسب للقضاء.
  • إنشاء مركز للبحوث بوزارة العدل، يتألف من عدد كاف من الكوادر المتخصصة، لا تقل عن مؤهلهم الجامعي، وينشر الأحكام القضائية المختارة بعد موافقة المجلس الأعلى للقضاء.

الأسئلة الأكثر شيوعا المتعلقة بمنصة تراضي

هل تنتقل القضايا التجارية من مركز تدقيق الدعاوى مباشرة على منصة تراضي؟

الإجابة هي نعم.

هل رقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورقم السجل المدني مهم لإكمال طلب الصلح ؟

الإجابة هي نعم، جميع هذه البيانات مطلوبة.

هل يجب أن أقوم بتقديم دعوى مرة أخري في حالة وصول رسالة تحتوي على جملة تم إغلاق الطلب؟

الإجابة هي يجب عليك أن تقوم بالاستفسار بنا عن طريق الاتصال على رقم 1950 لمعرفة سبب اغلاق الطلب.

سبب تعذر الدخول على منصة تراضي؟

الإجابة هي يجب الدخول على المنصة من خلال النفاذ الوطني

ما هو موعد تحديد جلسة الصلح بعد رفع الطلب من خلال منصة تراضي؟

الإجابة هي يتم تحديد جلسة الصلح بعد 14 يومًا بعد رفع الطلب.

ما العمل عندما لا يرد أحد موظفين منصة تراضي علي جواب الصلح بعد رفع الطلب من أكثر من شهر؟

الإجابة هي يرجي الاستفسار عن طريق الاتصال بنا على رقم 1950

ما العمل اذا كان الطلب تحت التدقيق في منصة تراضي لمدة طويلة؟

الاجابة هي لن تتجاوز المدة الزمنية 14 يومًا فقط لا غير.

ما هي المستندات الرسمية المطلوبة للأطراف لتقديم طلب تسوية عبر المنصة؟

الإجابة هي تختلف المستندات المطلوبة حسب عملية التقديم.

ما هو مسار البنود غير التقليدية في الصلح الجزئي؟

الإجابة هي إذا تم تقديم طلب من خلال المنصة، فسيظل التطبيق على المنصة ولن يتم إحالته مباشرة، ويلتزم المستفيد بإعادة تقديم الطلب، مع إرفاق كافة مستندات الصلح.

تقدمت بطلب طلاق من محكمة الأحوال الشخصية عبر منصة تراضي وتم تحويل قضيتي لمركز التصالح فماذا أفعل في هذه الحالة؟

الإجابة هي سوف يتصل بك مركز التسوية، لتحديد موعد لاجتماع التسوية.

إذا كانت المصالحة غير ممكنة، فما هي الخطوة التالية؟

الإجابة هى إذا كان من خلال المنصة يتم الاحتفاظ بها، وإذا كان من خلال ناجز، يتم تحويلها إلى الدائرة القضائية.

ماذا لو دخلت من خلال الرابط الافتراضي إلى مؤتمر التسوية ولم أجد المصلح أو الأطراف الحاضرة؟

الاجابة هي يمكنك الانتظار حتى انتهاء مدة الجلسة، وبعد ذلك ستتلقى رسالة بموعد جديد لجلسة أخرى.

هل الصلح مستحيل بدون مؤتمر مصالحة؟

الاجابة هي لا يمكن أن تكون الوساطة مستحيلة، حتى يتم عقد اجتماع للوساطة.

لم أسمع مرة أخرى عن قضية التسوية رغم مرور الموعد النهائي؟

الاجابة هى إذا انقضى الموعد النهائي، يرجى تسجيل الدخول إلى منصة التراجي للتحقق من حالة الطلب.

طلبي يستلزم أكثر من وثيقة وصدرت النفقة ووثائق الزيارة والباقي لا يصدر؟

الاجابة هي يختلف توقيت كل مستند من المستندات الأخرى ولا يمكن إصداره إلا بالاتفاق المتبادل.

ما الذي يجب أن يفعله الإصلاحيون إذا تأخروا في إرسال رابط إلى مؤتمر تسوية افتراضي؟

الاجابة هي لن يصل الرابط قبل التاريخ المحدد، ولكن سوف يصل قبل وقت الجلسة بوقت كافي.

 

اقرأ أيضاً :

إنضم لقناتنا على تيليجرام